1.0. Présentation de la garderie

Notre garderie accueille les enfants de 0 à 5 ans . Située à Repentigny, au 661 rue Notre-Dame. Notre programme s'adresse aux parents à la recherche d'un milieu éducatif de qualité axé sur une approche respectueuse du développement naturel de l'enfant.

Nous proposons :

Un service de garde à temps plein, du lundi au vendredi, de 6h à 18h .

Un cadre éducatif structuré, adapté aux besoins des tout-petits.

Des repas équilibrés et variés, préparés en tenant compte des besoins nutritionnels des enfants.

Une approche pédagogique qui respecte le rythme de chaque enfant.

Un suivi et une communication régulière avec les parents pour assurer un accompagnement optimal du développement de leur enfant.

1.1. Orientation générale

Paillettes et Girouettes Inc. est un service de garde éducative qui a pour mission d'offrir aux enfants un environnement sécuritaire, stimulant et bienveillant, favorisant leur développement global. Inspirée des principes Montessori et des programmes Jouer, c'est magique et Accueillir la petite enfance , notre approche pédagogique mise sur l'autonomie, la curiosité et l'apprentissage actif par le jeu et l'exploration.

Encourager le développement de l'autonomie et de la confiance en soi chez chaque enfant.

Offrir un milieu inclusif à chaque enfant et être accueilli avec respect et bienveillance.

Collaborer étroitement avec les parents pour assurer la continuité éducative entre la maison et la garderie.

Proposer un cadre d'apprentissage qui stimule le développement cognitif, moteur, social et affectif des enfants.

Assurer un environnement sain et sécuritaire, propice au bien-être et à l'épanouissement des enfants.

Nos valeurs fondamentales sont :

Le respect : de l'enfant, de ses rythmes, de sa personnalité et de son unicité.

L'autonomie : encourager les enfants à prendre des initiatives .

La bienveillance : offrir un cadre chaleureux et sécurisant à l'enfant se envoyé compris et soutenu.

La collaboration : travailler main dans la main avec les parents pour accompagner au mieux le développement de chaque enfant.

2.0. Ratio personnel de garde et enfants

Nos ratios sont les suivants :

Poupons (moins de 18 mois) : 1 éducatrice pour 5 enfants dans un local simple

18 à 23 mois : 1 éducatrice pour 6 enfants dans un double local

2 ans : 1 éducatrice pour 6 enfants dans un local double

3 ans : 1 éducatrice pour 8 enfants dans un local double

4 à 5 ans : 1 éducatrice pour 8 enfants dans un local double

2.1.Horaire

La garderie Paillettes et Girouettes Inc. est ouverte du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h .

Nous sommes fermés pendant les périodes suivantes :

Les deux semaines des vacances de la construction selon le calendrier officiel du Québec.

Deux semaines pendant le temps des Fêtes de Noël , selon le calendrier

À noter que ces dates de fermeture sont payables.

En cas de fermeture exceptionnelle hors de notre contrôle (tempêtes, bris de chauffage, incendie, etc.) , les parents seront informés par courriel, ainsi que via nos réseaux sociaux et notre site web.

2.2. Routine

Voici un horaire type , conçu pour respecter les principes de Montessori, du programme Jouer, c'est magique et du cadre Accueillir la petite enfance.

6h-7h : Accueil et Petit déjeuner ( Smoothies , Mini croissant …)

7h-9h : Jeux libres ( Lecture , Casse-tête , Dessins , Jeux sensoriels, Bloc …)

9h : Petit déjeuner ( Fruits , Produits laitiers , Croissant , Gruau…)

9h30 : Routine d'Hygiène

10h-11h : Activités dirigées et Ateliers Montessori selon l'intérêt des enfants .

11h-12h : Jeux actifs et ou Sortie extérieure selon la température.

12h-13h : Dîner Variés et Routine d'Hygiène .

13h-15h : Sieste ou Repos selon le besoin de l'enfant .

15h : Collation Nutritive ( Muffins , Fruits , Produits laitiers …)

15h30 : Routine d'Hygiène

16h-18h : Ateliers Créatifs et Jeux libres à l'extérieur selon la température

18h : Fermeture

À noter : La routine peut varier selon les besoins et les rythmes de chaque enfant par exemple un bébé qui a besoin de plus d'une sieste . Les changements de canapés se font au besoin en plus des routines d'hygiène établies. Les sorties extérieures sont préférables selon la température.

3.0. Critères d'admissibilité

La garderie accueille les enfants âgés de 0 À 5 ANS .

Les inscriptions sont traitées selon l'ordre chronologique d'inscription sur la liste d'attente .

Une priorité est accordée aux frères et sœurs d'enfants déjà inscrits à la garderie.

Les enfants ayant des besoins particuliers sa demande est à réaliser individuellement pour s'assurer que l'environnement et les ressources disponibles permettent de répondre aux besoins de l'enfant.

3.1. Procédure d'admission

S'inscrire sur le guichet Place 0-5 et www.laplace0-5.com

Ainsi que sur notre liste d'attente

Compléter les documents requis :

Formulaire d'inscription de la garderie

Entente de services de garde

Protocoles d'autorisation

Fournir une copie des documents suivants :

Certificat de naissance de l'enfant

Certificat de naissance des parents

Les parents doivent informer la garderie dès que possible en cas de changement :

Adresse

De numéro de téléphone (maison et travail)

De contact d'urgence

Cela s'applique aussi bien aux enfants fréquentant la garderie qu'a ceux inscrits sur la liste d'attente.

4.0 Frais de garde

Tarification :

0 à 5 ans : 60 $ par jour

4.1. Modalités de paiement

Les paiements doivent être effectués selon l'une des options suivantes :

En totalité le 15 de chaque mois

En deux versements : 50 % le 1er et 50 % le 15 de chaque mois

Les paiements doivent être faits :

Argent comptant , Virement bancaire , Interac , Chèque postdaté ou Crédit .

4.2. Pénalités en cas de retard de paiement

Retard de 1 à 5 jours : Un avis formel sera envoyé aux parents.

Retard de 6 jours et plus : L'accès à la garderie sera suspendu jusqu'au paiement complet des sommes dues.

Chèque sans provision ou paiement refusé :

Frais de 25 $ pour chaque transaction rejetée.

L'enfant pourrait être refusé à la garderie si le problème persiste.

4.3. Reçu pour fins d'impôts

Un reçu officiel sera remis aux parents au début de l'année suivante pour leur déclaration fiscale.

5.0.Accueil de l’enfant

Les enfants peuvent arriver à la garderie entre 6 h et 9 h. Après 9 h, les arrivées tardives doivent être justifiées à l’avance.

Le parent est responsable de déshabiller son enfant au vestiaire. Aucun enfant ne peut circuler seul dans la garderie.

L’enfant doit être accompagné jusqu’à son groupe et être remis directement à l’éducateur responsable.

Les parents doivent éviter de prolonger leur départ afin de faciliter la transition de l’enfant.

5.1.Départ de l’enfant

Les parents peuvent venir chercher leur enfant à tout moment avant la fermeture à 18h. Un retard après 18 h entraîne des frais de 1 $ par minute qui vous seront facturé.

Seuls les parents ou les personnes autorisées, inscrites au dossier de l’enfant, peuvent venir chercher l’enfant. Une pièce d’identité peut être exigée.

Le parent a la responsabilité d’habiller son enfant au vestiaire

5.2.Sécurité et autorisation de départ

Si une personne non autorisée se présente pour récupérer un e nfant, celui-ci ne lui sera pas remis sans une autorisation inscrite au dossier ou un appel téléphonique et une vérification d’identité.

En cas de séparation ou de garde partagée, seule la personne désignée dans l’entente légale peut venir chercher l’enfant, à moins d’une autorisation écrite contraire.

Si un parent ou une personne autorisée semble en état d’ébriété ou incapable d’assurerla sécurité de l’enfant, l’éducateur pourra refuser le départ et contacter un autre responsable ou, au besoin, les autorités compétentes.

5.3.Retards et absences

Les parents doivent aviser la garderie avant 9 h si leur enfant est absent.

En cas de retard prévu, les parents doivent en informer la garderie dès que possible.

5.4.Propreté et respect des lieux

Afin de préserver la propreté de la garderie, nous demandons aux parents de porter des chaussures sèches à l’intérieur.

Durant la saison hivernale, les bottes doivent être retirées à l’entrée pour éviter de salir les lieux.

Merci de respecter l’environnement de la garderie

6.0.Politique sur l’alimentation et les repas servis

Conformément aux articles 110 et 111 du Règlement sur les services de garde éducatifs à l’enfance (RSGEE)

Repas et collations :

Les repas et collations sont préparés en respectant le Guide alimentaire canadien.

Nous servons un petit déjeuner pour tous , un repas et une collation par jour.

Les repas sont conçus pour être nutritifs, faibles en sucre et en sel

Les heures des repas et collations sont les suivantes :

Petit déjeuner : 9:00

Diner : 12:00

Collation : 15:00

Affichage du menu :

Le menu est planifié sur une base hebdomadaire et est affiché au mur prêt de la cuisine ainsi que sur notre site web .

6.1.Gestion des allergies et des diètes spéciales

Allergies alimentaires :

Un protocole de gestion des allergies est mis en place pour assurer la sécurité des enfants allergiques.: Avec le consentement écrit des parents, la photo de l’enfant ainsi que la liste de ses allergies sont affichées dans la cuisine et dans les locaux.L’ensemble du personnel est formée pour reconnaître et intervenir en cas de réaction allergique.

Cas d’allergies sévères :

Si un enfant souffre d’une allergie sévère, la garderie peut interdire la présence de certains aliments dans ses locaux (ex. : interdiction des noix et arachides).

Diètes spéciales et restrictions alimentaires :

Nous respectons les restrictions alimentaires pour raisons médicales sous réserve , d’un avis médical.

Aucun aliment de la maison n’est permis, sauf si une diète spéciale approuvé est nécessaire.

7.0.Accident sérieux

Conformément à l’article 102 du RSGEE

Un membre du personnel qualifié évalue l’état de l’enfant.

Les premiers soins sont administrés immédiatement.

Les parents sont contactés dès que possible pour les informer de la situation et des démarches entreprises. Si l’état de l’enfant l’exige, le 911 est appelé et l’enfant est transporté à l'hôpital le plus proche. Un membre du personnel accompagne l’enfant jusqu’à l’arrivée des parents.Un rapport écritest rédigé et remis aux parents, consignant les détails de l’évènement et des actions prises.

7.1.Maladie

Si un enfant présente des symptômes de maladie contagieuse (fièvre élevée, vomissements, diarrhée), les parents seront contactés pour venir chercher leur enfant dans les plus brefs délais.

Exclusion en cas de fièvre

La fièvre est un symptôme et non une maladie en soi.

À la garderie, la température est prise auxiliairement. Un enfant est considéré fièvreux à partir de 37,5°C. La garderie peut administrer de l’acétaminophène seulement si un protocole signé par les parents est en place.

Restrictions

L’acétaminophène ne sera pas administré aux poupons de 3 mois et moins.

Il ne sera pas donné pour soulager la douleur ni administré plus de 72 heures consécutives.

Exclusion en cas de diarrhée et vomissements

Exclusion si l’enfant présente deux vomissements dans les 24 dernières heures.

Si l’enfant a deux selles liquide et ou si la diarrhée est accompagnée de mucus ou de sang.

Retour à la garderie

Après 48 heures après les derniers symptômes ( vomis , selle molle )

Exclusion pour autres maladies infantiles contagieuses

Toute maladie contagieuse (ex. : varicelle, coqueluche, scarlatine, grippe, pied-main-bouche, etc.) nécessite une période d’exclusion variable selon les recommandations des autorités de santé publique.

Politique de conservation, d’administration, d’étiquetage et d’entreposage des médicaments et des insectifuges.

Conformément aux articles 116 à 121.8 du RSGEE,

8.0.Conservation et étiquetage

Aucun médicament ou insectifuge dont la date d’expiration est dépassée ne sera conservé. Tout médicament doit être dans son emballage ou contenantd’origine et porter une étiquette indiquant clairement le nom de l’enfant à qui il est destiné.

Seuls les médicaments fournis par les parents peuvent être administrés à leur enfant.

8.1.Administration des médicaments

Aucun médicament ne sera administré sans une autorisation écrite du parent, précisant :

Le nom de l’enfant , nom du médicament , les instructions d’administration , la durée de l’autorisation , la signature du parent .

Pour les médicaments prescrits, l’étiquette du pharmacien, qui inclut les informations médicales essentielles, sert d’autorisation officielle.

L’étiquette du médicament doit contenir :

Le nom de l’enfant , le nom du médicament , la posologie , la durée du traitement , la date d’expiration.Un médicament expiré fourni par un parent sera retourné à celui-ci.

Administration de l’acétaminophène et de l’insectifuge

L’acétaminophène et l’insectifuge peuvent être administrés sans prescription médicale, mais uniquement si un protocole d’autorisation signé par le parent est en place. Seul le personnel désigné par la garderie peut administrer un médicament ou un insectifuge à un enfant.

Produits pouvant être administrés sans prescription médicale

Solutions nasales salines , solutions orales d’hydratation , crème pour l’érythème fessier , gel lubrifiant en format unique pour la prise de température , crème hydratante , baume à lèvres , lotion à la calamine , crème solaire.

8.2.Entreposage des médicaments et insectifuges

Tous les médicaments et insectifuges sont conservés dans un espace verrouillé, hors de la portée des enfants. Ils sont entreposés séparément des denrées alimentaires, des produits toxiques et des produits d’entretien.Une fiche d’administration des médicaments est tenue pour chaque enfant afin d’assurer un suivi rigoureux.

9.0. COMITÉ DE PARENTS

Le comité de parents est un comité consultatif composé de cinq parents élus. Son rôle est d’échanger des idées et de proposer des améliorations afin d’offrir aux enfants un milieu de vie toujours plus créatif et enrichissant. Aucune de ces cinq personnes ne peut être propriétaire de la garderie, membre de son conseil d'administration, de son personnel ou être liée à ces personnes. (Réf. : article 31 de la Loi sur les services de garde éducatifs à l'enfance (chapitreS-4.1.1) (LSGEE).

Le comité peut être consulté sur tous les aspects touchant la vie des enfants de la garderie, et notamment : l'application du programme éducatif, l'acquisition et l'utilisation du matériel éducatif et de l'équipement, la localisation ou le changement de localisation de la garderie, l'aménagement et l'ameublement, les services fournis ainsi que le traitement des plaintes. (Réf. : article 32 de la LSGEE).

Chaque année, avant le 15 octobre, la direction de la garderie convoque à une assemblée, par écrit, tous les parents d'enfants qui sont reçus à la garderie afin qu'ils élisent leurs représentants à ce comité. (Réf. : article 33 de la LSGEE)

Une fois élu, le comité choisit parmi ses membres un président ou une présidente qui dirige les réunions et un ou une secrétaire qui dresse les procès-verbaux. La direction doit s'assurer que les membres du comité se réunissent au moins quatre fois par année. Aux réunions du comité, le quorum est de trois membres. S'il survient une vacance au comité, la direction convoque une réunion afin de pourvoir le poste vacant. (Réf. : article 34 de la LSGEE)

Le comité de parents se dote d'un règlement intérieur. (Réf. : article 35 de la LSGEE)

La direction informe, par écrit, tous les parents usagers du nom des membres du comité de parents. (Réf. : article 36 de la LSGEE)

La direction convoque une réunion du comité de parents par un avis écrit envoyé aux membres au moins 10 jours avant la date prévue de cette réunion. L'avis doit indiquer la date, l'heure, le lieu de la réunion ainsi que les sujets qui y seront traités. Cet avis est aussi transmis aux parents. (Réf. : article 37 de la LSGEE)

La direction de la garderie conserve dans les locaux de la garderie pendant cinq ans tous les documents relatifs au comité de parents. (Réf. : article 38 de la LSGEE)

Aucun membre du comité de parents ne peut être poursuivi en justice pour un acte accompli de bonne foi dans l'exercice de ses fonctions. (Réf. : article 39 de la LSGEE)

10.0.Matériel fourni par le parent

Le matériel éducatif utilisé dans le cadre du programme pédagogique est entièrement pris en charge par la garderie. Toutefois, afin d’assurer le confort et le bien-être de chaque enfant, les parents doivent fournir certains articles essentiels.

Des frais de 20$ pour le cahier de communication qui sera facturé dès le premier jour de garde.

Pour les poupons :

Biberon et ou gobelet

Lait maternisé ou maternel (si l’enfant ne consomme pas encore de lait de vache)

Suce dans un contenant hermétique (si besoin)

Vêtements de rechange

Crème pour irritation des fesses

Eau saline et pompe pour la décongestion du nez

Liste à jour des aliments déjà introduits et des restrictions alimentaires

Couches et lingettes

Pour tous les enfants :

Suce dans un contenant hermétique (si besoin)

Vêtements de rechange (prévoir plusieurs changes pour les enfants en apprentissage de la propreté)

Couches et lingettes (si nécessaire)

Vêtements adaptés aux sorties extérieures en fonction de la saison

Chaussures et ou sandales fermés a velcro

Acétaminophène

Crème pour érythème fessier (au besoin)

Doudou favori de l’enfant

Bouteille d’eau réutilisable

Tous les articles doivent être clairement identifiés au nom de l’enfant.

Les jouets personnels ne sont pas autorisés à la garderie.

10.1.Activités extraordinaire et sorties extérieur

Lors d’activités spéciales se déroulant à l’extérieur de la garderie, les parents seront prévenus à l’avance par courriel et/ou par un avis écrit laissé dans le casier de l’enfant.

Un formulaire d’autorisation de sortie devra être signé par les parents pour que l’enfant puisse y participer. Les parents sont les bienvenus pour accompagner leur enfant lors des sorties extérieures ou pour participer à certaines activités extraordinaires à la garderie. Toutefois, une inscription préalable est obligatoire.

Nous demandons également une autorisation parentale pour la prise de photos et de vidéos des enfants lors des évènements spéciaux. Un formulaire d’autorisation sera remis aux parents à cet effet.

Divers

11.0.Sorties et transport

Les enfants sortent quotidiennement, sauf en cas de conditions météorologiques extrêmes.

Les sorties spéciales nécessitent une autorisation écrite des parents et sont annoncées à l’avance. Le transport peut se faire à pied, en transport en commun ou en autobus scolaire conforme aux normes de sécurité. Chaque enfant porte une identification et est encadré par un ratio éducatrice/enfants sécuritaire.

11.1.Plan de mesures d’urgence

En cas d’urgence (blessure, enfant perdu, incident de transport, catastrophe naturelle..) :

Évacuation et mise en sécurité immédiates si nécessaire.

Application des premiers soins et appel aux services d’urgence au besoin.

Communication rapide avec les parents et la garderie.

Retour anticipé si la situation compromet la sécurité des enfants.

11.2.Interdiction de fumer

Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter :

À l’intérieur de la garderie.

Dans la cour, le stationnement et les abords immédiats.

Lors des sorties éducatives.

Toute personne contrevenant devra quitter les lieux.

11.3.Politique de stationnement

Stationnement réservé au débarcadère : temps limité pour déposer ou récupérer l’enfant.

Ne pas bloquer les autres véhicules ni entraver la circulation.

Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps pour éviter les accidents.

Stationnement alternatif dans les rues adjacentes

Cette politique vise assurer la sécurité et le bon fonctionnement des déplacements et de l’accès à la garderie.

Merci de votre collaboration!

La garderie Paillettes et Girouettes Inc applique une politique d’expulsion en dernier recours, lorsque des situations graves nuisent au bon fonctionnement de l’établissement ou au bien-être des enfants et du personnel.

12.0.Motifs pouvant mener à une expulsion

Non-paiement des frais de garde

Un retard de plus de 6 jours dans le paiement entraine la suspension des services.

En cas de non-régularisation après 10 jours, la place de l’enfant peut être ré attribuée à un autre enfant sur la liste d’attente.

Comportement inacceptable d’un parent

Manque de respect envers le personnel, les enfants ou les autres parents.

Menaces verbales ou physiques.

Refus de respecter les politiques et règlements de la garderie.

Non-collaboration des parents pour mettre en place des interventions adaptées pour l’enfant dans le besoin .

Manquements répétés aux règlements de la garderie

Arrivées tardives fréquentes après l’heure de fermeture.

Non-respect des politiques de santé (envoi d’un enfant malade, refus d’aller chercher un enfant malade rapidement, etc.).

12.1.Procédure d’expulsion

Avis verbal et écrit

Une rencontre avec la direction est organisée pour discuter du problème.

Un avertissement écrit est remis avec des recommandations et un délai pour corriger la situation.

Dernier avertissement

Si aucun changement n’est constaté, un dernier avertissement écrit est envoyé précisant qu’une expulsion pourrait avoir lieu si la situation ne s’améliore pas.

Expulsion définitive

Une lettre officielle d’expulsion est remise aux parents, précisant la date de fin du service.

Cas d’expulsion immédiate

Dans certaines situations graves (violence extrême, menaces sérieuses, mise en danger volontaire des enfants ou du personnel), l’expulsion peut être immédiate, sans préavis.

13.0.Procédure de traitement des plaintes

Chaque plainte sera traitée avec sérieux. L’objectif est de trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties concernées. La confidentialité des informations est assurée tout au long du processus.Une plainte est une insatisfaction formulée par un parent, un employé ou toute autre personne concernée par les services offerts par la garderie.

Elle peut concerner :

La sécurité, le bien-être ou le développement des enfants. L’application des politiques de la garderie. Le comportement d’un membre du personnel.Toute autre situation jugée problématique .

13.1.Étapes du traitement des plaintes

Communication avec la personne concernée

Avant de déposer une plainte formelle, il est recommandé d’en discuter directement avec la personne impliquée (éducatrice, direction, etc.).

Souvent, un échange permet de clarifier la situation et d’apporter une solution rapidement.

Dépôt officiel d’une plainte

Si la situation n’est pas résolue après la discussion initiale, la plainte peut être adressée officiellement la direction.

Par écrit : Un courriel à la direction Garderie.Paillettes.Girouettes@gmail.com

Verbalement : La plainte peut être faite en personne ou par téléphone, mais elle sera ensuite transcrite par la direction pour assurer un suivi rigoureux.

La direction accuse réception de la plainte dans un délai de 48 heures ouvrables.

Réponse et mesures correctives

Une réponse officielle est transmise au plaignant dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception de la plainte. Des mesures correctives seront mises en place

Recours en cas d’insatisfaction

Si le plaignant n’est pas satisfait de la réponse ou des mesures mises en place, il peut :

Demander une révision en expliquant les raisons de son insatisfaction.

S’adresser au Ministère re de la Famille .